Понять как устроен Битрикс24 и каким функционалом обладает, а главное проработаем несколько сценариев работы Битрикс24 в рамках специфики Вашей компании.
Проводится одновременно для всех пользователей компании
Может проводится в формате онлайн видео-конференции, когда каждый пользователь за своим компьютером, либо оффлайн, но тогда требуется наличие проектора или большого монитора, куда удобно смотреть.
В целом это позволит взглянуть на CRM, по новому, и возможно найдете новые решения к накопившимся проблемам в бизнесе.